纠错反馈说明

纠错反馈说明:条目描述、标签归类与链接问题怎么写清楚

发现条目描述对不上、标签归错了栏,或者点开的入口不太正常,都可以在这里找到对应的反馈写法。先把问题归到三类里的一类,再按四项要素把情况写完整,核对起来会快很多。

  • 三类问题
  • 四项要素
  • 处理流程
纠错反馈三类问题并列的分类示意
三类问题并列,先对号再动笔

不是所有问题都适合同一种写法。先看清属于哪一类,描述的重点会不一样。

条目描述错误

频道说明或专题导读里写的内容,与条目实际情况不符。

例如某条目的题材说明写成两类题材混在一起,读起来前后矛盾。

标签归类不当

条目的题材标签放错了分栏,或与相邻标签的含义重叠。

例如一条偏纪实方向的条目被归进了剧情分栏,找起来绕远路。

链接异常

站内跳转打不开、跳到别处,或页面内容与链接名称对不上。

例如点击频道索引里的某一项,落到的页面标题与索引文字不一致。

配图以三类问题并列的视觉关系呈现,作为分类提示,帮助用户先对号再动笔。
配图以三类问题并列的视觉关系呈现,作为分类提示,帮助用户先对号再动笔。

反馈时写清这四项

四项都写全,基本就能定位到具体位置,不需要来回追问。

  1. 页面位置

    写清是在哪个栏目、哪一栏看到的,例如频道分类页的某个分栏,或专题片单页的某一组。

  2. 现象描述

    用一句话说清哪里不对:是文字与条目不符,还是标签放错,或是链接跳到了别处。

  3. 复现步骤

    按顺序写明从哪一页开始、点了什么、看到什么,让别人照着你写的步骤能重现一次。

  4. 期望结果

    说明你认为正确的样子:应该归到哪个标签下,或者链接应当指向哪一页。

反馈之后的处理流程

从收到描述到改动落地,大致会经过四个阶段,每个阶段的重点不同。

  1. 归类登记

    先判断属于三类中的哪一类,登记到对应的问题清单里。

  2. 对照核实

    按你写的页面位置与复现步骤去核对,确认现象是否稳定出现。

  3. 修改条目

    描述错误改文字,标签不当调分栏,链接异常换指向,改完再自查一遍。

  4. 回看确认

    修改后的页面重新走一遍流程,确认原来那处问题已经不再出现。

暂不受理的反馈类型

有几类问题超出本站做目录与说明的范围,写过来也很难处理,先在这里说清楚边界。

  • 要求提供播放、下载或任何观看能力的请求,本站只做分类说明与流程指引。
  • 要求推荐具体资源地址或跳过说明直接进入播放的请求。
  • 针对内容来源资质、授权情况的追问,本站不涉及这类信息。
  • 只写“不对”“有问题”而没有页面位置与现象描述的内容,无法定位。